莫干山地板姜全建：把店開(kāi)好也要把服務(wù)做好

時(shí)間：2015-05-22 17:01:02 來(lái)源：搜狐焦點(diǎn)家居網(wǎng) 點(diǎn)擊量：230

　　在今年7月份的廣州建博會(huì)上，莫干山品牌再度來(lái)襲，并帶來(lái)了其所研發(fā)的莫干山非醛地板、莫干山實(shí)木地?zé)岬匕逡约澳缮缴鷳B(tài)實(shí)木衣柜三大支柱產(chǎn)品，進(jìn)行首次集中展示，聚焦無(wú)數(shù)業(yè)內(nèi)人士的目光。莫干山地板未來(lái)將向何方發(fā)力？在今年9月25日舉行的莫干山招商大會(huì)上，莫干山地板運(yùn)營(yíng)中心副總監(jiān)姜全建接受了搜狐焦點(diǎn)家居的采訪。

　　搜狐焦點(diǎn)家居：陳珠還

　　受訪人：莫干山地板運(yùn)營(yíng)中心副總監(jiān) 姜全建

　　【搜狐焦點(diǎn)家居】：您能透露下莫干山今年和去年內(nèi)外銷的情況是怎樣的嗎？

　　【姜全建】：我們整個(gè)莫干山今年內(nèi)銷比去年同期增長(zhǎng)30-50%，外銷比去年增長(zhǎng)10%左右。為什么增長(zhǎng)幅度這么大呢？一方面是渠道，原本我們的渠道比較少，今年到目前為止，專賣(mài)店渠道新開(kāi)發(fā)了七八十家，也包括老客戶的活動(dòng)、促銷、品牌砍價(jià)會(huì)也一直在做。今年一共開(kāi)展活動(dòng)有上萬(wàn)場(chǎng)，而且每場(chǎng)活動(dòng)都比較成功。

　　【搜狐焦點(diǎn)家居】：哪些產(chǎn)品線是市場(chǎng)歡迎度較高的呢？

　　【姜全建】：今年我們新推出了純實(shí)木地?zé)幔胀ǖ膶?shí)木地?zé)崾墙?jīng)過(guò)碳化處理的，我們不是的，我們是經(jīng)過(guò)烘干，含水率都是控制在10%以內(nèi)。地板的穩(wěn)定性較好，實(shí)木原本本身的結(jié)沒(méi)有破壞。另一個(gè)是我們推出的非醛地板，是用玉米淀粉膠打造的地板，現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)環(huán)保越發(fā)注重，我們非醛地板量也在不斷提升。這兩塊是我們目前增長(zhǎng)幅度較大的兩大產(chǎn)品線。

　　【搜狐焦點(diǎn)家居】：目前莫干山主要銷往的地區(qū)是？未來(lái)如何去拓寬銷售渠道？

　　【姜全建】：目前我們主要銷往江蘇、浙江、安徽、山東的四省一市，這是我們的革命根據(jù)地。接下來(lái)我們將往河南、江西、福建等周邊市場(chǎng)不斷推進(jìn)。我們做事都是腳踏實(shí)地的，比方說(shuō)今年就重點(diǎn)做河南市場(chǎng)，明年就重點(diǎn)做江西市場(chǎng)。但是別的地方，比方說(shuō)新疆、哈爾濱、西安，他們主動(dòng)打電話來(lái)，那我們我們就主動(dòng)邀請(qǐng)他們來(lái)參加招商會(huì)，這種客戶我們會(huì)去開(kāi)發(fā)，但我們店開(kāi)了也會(huì)提供后續(xù)服務(wù)，不是說(shuō)不管不問(wèn)了。

　　【搜狐焦點(diǎn)家居】：您剛提到把店開(kāi)好，還要做好服務(wù)，那我們會(huì)給經(jīng)銷商哪些服務(wù)呢？

　　【姜全建】：從年初開(kāi)始，我們成立了地板活動(dòng)部。我們有專業(yè)的砍價(jià)師，到當(dāng)?shù)厝タ硟r(jià)、掃樓，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)推廣。其次我們組建了專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)，每個(gè)銷售人員負(fù)責(zé)的客戶只有十個(gè)左右，每個(gè)銷售人員出差天數(shù)是15天，每個(gè)客戶3天。

　　【搜狐焦點(diǎn)家居】：目前家居業(yè)有個(gè)詞非常熱，就是創(chuàng)意營(yíng)銷，在這方面你有什么看法？

　　【姜全建】：我們公司專門(mén)成立了品牌部，結(jié)合媒體進(jìn)行推廣。例如非醛地板，經(jīng)過(guò)4年運(yùn)營(yíng)，整個(gè)銷量增加也比較高。創(chuàng)意這塊，我們通過(guò)微信公眾號(hào)、網(wǎng)站都在做推廣，接下來(lái)我們準(zhǔn)備為實(shí)木地?zé)嶙鲆粋€(gè)創(chuàng)意方案，我們十一做了“健康到家，服務(wù)全國(guó)”的活動(dòng)，突出環(huán)保無(wú)價(jià)的主題，到我們?nèi)珖?guó)的專賣(mài)店都可以享受優(yōu)惠的。