老人批評(píng)公車私用遭警察辱罵 警方3次登門道歉

時(shí)間：2015-03-11 18:13:13 來源：企業(yè)資訊網(wǎng)企業(yè)資訊 點(diǎn)擊量：384

區(qū)伯說起被罵時(shí)很委屈，手一直都在抖。本版攝影 信息時(shí)報(bào)記者 葉偉報(bào)

投訴電話接線員勸區(qū)伯身體不好別太激動(dòng)讓他感動(dòng)得流淚。本版攝影 信息時(shí)報(bào)記者 葉偉報(bào)

區(qū)伯向記者展示他拍下的被私用的公車照片。本版攝影 信息時(shí)報(bào)記者 葉偉報(bào)

區(qū)伯把“見義勇為”證書當(dāng)寶貝。本版攝影 信息時(shí)報(bào)記者 葉偉報(bào)

　　□本版撰文 信息時(shí)報(bào)記者 何華高(除署名外)

　　本版攝影 信息時(shí)報(bào)記者 葉偉報(bào)

　　年過花甲的區(qū)伯怎么也沒想到，只因一句“公車私用何時(shí)休”，會(huì)遭來警察的粗口相向；更沒想到的是，氣憤難平的他向有關(guān)部門投訴后，會(huì)在不到5分鐘的時(shí)間內(nèi)得到回復(fù)和解決。昨日，當(dāng)廣州市公安局有關(guān)負(fù)責(zé)人親自登門向區(qū)伯道歉并表示已經(jīng)責(zé)令當(dāng)事警察書面檢討時(shí)，區(qū)伯感慨廣州市公安局在處理此事上不僅態(tài)度誠(chéng)懇，且動(dòng)作迅速到位，“真正重視民意。”

　　路見“公車私用”抱不平

　　年過花甲的區(qū)伯是廣州海珠區(qū)一名退休人員，自稱是一名愛管“閑事”的老者。這不，因?yàn)閻酃堋伴e事”，他碰到了一件既讓他氣憤難平，又讓他百感交集的事情。

　　“就因?yàn)橹v了一句‘公車私用何時(shí)休’竟然遭遇當(dāng)事警察的粗口。”昨日下午4點(diǎn)，在海珠區(qū)南園大街區(qū)伯的家里，他向記者講述了事發(fā)時(shí)的一幕：4月8日下午16點(diǎn)15分左右，他去市場(chǎng)買菜路經(jīng)距離他家百十米遠(yuǎn)的公安宿舍時(shí)，看見從一輛懸掛粵O牌照的車上下來一對(duì)父女，女孩穿著校服，區(qū)伯便說了句“公車私用何時(shí)休”，那名男子聽到后回頭瞪了老伯一眼。隨后，該男子將女兒送回家后下樓，再次與區(qū)伯遭遇，突然對(duì)著區(qū)伯大聲咆哮大爆粗口。隨即，兩人爆發(fā)了一陣口水仗。昨日下午在事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，多名街坊和附近的檔主向記者證實(shí)了區(qū)伯描述的情形。

　　區(qū)伯稱，當(dāng)時(shí)他十分氣憤，“他公車私用還有理對(duì)著我爆粗口？我是廣州市市民難道就不能監(jiān)督公務(wù)用車嗎？”心情難以平靜的區(qū)伯隨即撥打了他經(jīng)常在電視上看到的廣州紀(jì)檢監(jiān)察部門的投訴熱線。

　　投訴5分鐘后就接到反饋

　　接熱線的工作人員聽到區(qū)伯氣憤難平的講述，一方面安慰區(qū)伯穩(wěn)定情緒，另一方面表示立即會(huì)向有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)反饋。“接熱線的工作人員態(tài)度非常好，而且語(yǔ)言溫和，一直很耐心地聽我的反映。”區(qū)伯稱。在掛了電話還不到5分鐘，熱線工作人員就來電話告訴他，經(jīng)過核實(shí)，區(qū)伯所反映的那輛公務(wù)用車屬于廣州市公安局，同時(shí)爆粗口的男子也屬于該局某部門的警察。

　　獲悉這個(gè)信息反饋的區(qū)伯頓感安慰，而令他沒有預(yù)料到的是，片刻過后，廣州市公安局有關(guān)負(fù)責(zé)人也打來電話，“他們首先是向我口頭道歉同時(shí)還表示將帶當(dāng)事警察上門道歉。”區(qū)伯頓時(shí)百感交集，一起原本他認(rèn)為的小事，居然能得到這么重視。

　　市公安局領(lǐng)導(dǎo)

　　三次登門道歉

　　在廣州市公安局有關(guān)負(fù)責(zé)人電話道歉后，出乎區(qū)伯預(yù)料的是，當(dāng)日下午4點(diǎn)50分左右，廣州市公安局有關(guān)部門負(fù)責(zé)人親自登門向區(qū)伯道歉，區(qū)伯說，同來的還有當(dāng)事警察，當(dāng)事警察也很誠(chéng)懇地向他道了歉，并請(qǐng)他諒解。

　　昨日是周六，但獲悉消息的廣州市公安局有關(guān)負(fù)責(zé)人還派員再次上門向區(qū)伯道歉，“上午10點(diǎn)30分左右，他們提了水果和慰問品來了，可惜老區(qū)那時(shí)不在家。”區(qū)伯的姐姐告訴記者，當(dāng)時(shí)只有她和86歲的老母親在家，她們倆代替區(qū)伯接受道歉并對(duì)廣州市公安局在處理此事上的態(tài)度和行為深表贊譽(yù)。

　　昨日中午13點(diǎn)30分，該名警察所在的部門領(lǐng)導(dǎo)再次致電區(qū)伯表示，廣州市公安局領(lǐng)導(dǎo)高度重視此次事情，感謝區(qū)伯所進(jìn)行的監(jiān)督和批評(píng)。昨日下午3點(diǎn)30分，廣州市公安局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親自登門道歉并表示已責(zé)令當(dāng)事警察書面檢討。

　　“其實(shí)，從接到市局有關(guān)負(fù)責(zé)人的道歉電話后，我的氣就已經(jīng)消了，誰(shuí)不會(huì)犯錯(cuò)呢？知錯(cuò)能改而且糾正得如此迅速，如此果斷，讓人真正感受到廣州市監(jiān)察部門、廣州市公安局真正重視民意，迅速落實(shí)到位。”在接受記者采完訪后，區(qū)伯如是表示。

　　昨日下午，記者聯(lián)系上處理此事的廣州市公安局相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，據(jù)其介紹，當(dāng)事警察確實(shí)已被責(zé)令書面檢查，同時(shí)要求各有關(guān)部門要以此引以為戒、舉一反三，端正工作態(tài)度和作風(fēng)，樹立良好的形象，要敢于面對(duì)市民的監(jiān)督和批評(píng)并及時(shí)反饋和處理。

　　熱心區(qū)伯兩獲“見義勇為”獎(jiǎng)

　　1993年，區(qū)伯在廣州市東風(fēng)街抓了一個(gè)搶項(xiàng)鏈的賊，自此一發(fā)不可收拾。每次他將賊扭送到派出所，民警們總是盛贊他的義行。“留下你的聯(lián)系方式，我們會(huì)上報(bào)見義勇為基金會(huì)。”

　　2003年，在87路公交車上，一名歹徒在車上搶奪一名女子的手提袋和項(xiàng)鏈。公交車司機(jī)停站后，區(qū)伯跳下車追趕歹徒，追了一公里后，在周圍群眾的幫助下，將歹徒制服。送往鳳陽(yáng)街派出所，并協(xié)助警察錄了口供。區(qū)伯因此獲得了一張“見義勇為”獎(jiǎng)狀。

　　2007年10月，赤崗路226公交車上，一名男孩拿著一部挺漂亮的手機(jī)打電話，被歹徒搶奪，區(qū)伯與車上群眾出手，將歹徒制服，送往江海街派出所。11月份，廣州市見義勇為基金會(huì)再次為區(qū)伯頒發(fā)獎(jiǎng)狀。

　　信息時(shí)報(bào)記者 葉偉報(bào)